Politica de envios
Política de envíos de Ecofrico
Bienvenido a Ecofrico. Estamos encantados de atenderte. A continuación, encontrarás los términos y condiciones que rigen nuestra Política de Envíos.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se preparan y procesan cuidadosamente en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Tenga en cuenta que los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.
Cronograma de entrega
Una vez enviado, su pedido debería llegar en un plazo de 4 a 6 días hábiles. En caso de grandes volúmenes de pedidos, puede haber ligeros retrasos. Si surgiera tal situación, nos comunicaremos con usted de manera proactiva para garantizar que su pedido le llegue lo antes posible.
Para envíos urgentes, contáctenos en support@ecofrico.com
Dirección de Envío
Ecofrico, en colaboración con nuestros socios de mensajería de confianza, entregará su pedido en la dirección proporcionada al realizar el pago. Se pueden aceptar entregas por parte de personas distintas del destinatario designado, siempre que tengan autoridad aparente para recibir el pedido en nombre del destinatario. No es obligatorio que las entregas sean recibidas personalmente por el destinatario designado.
Gastos de envío y entrega gratuita
Ofrecemos envío gratuito a toda la India para pedidos superiores a 199 rupias. Para pedidos inferiores a este monto, se aplicará una tarifa de envío nominal según la ubicación de entrega, que se podrá ver al finalizar la compra. Para envíos internacionales, se aplicarán tarifas estándar según el destino, que se mostrarán al finalizar la compra.
Pago contra reembolso (COD)
Hay opciones de pago contra reembolso disponibles, pero limitadas a áreas específicas. Si bien ampliamos constantemente nuestra cobertura, los pedidos de áreas fuera del alcance de nuestros socios de entrega requerirán un pago por adelantado a través de métodos de envío alternativos.
Retrasos en el envío
Ocasionalmente, pueden producirse demoras en la entrega debido a factores que escapan a nuestro control, como desastres naturales, pandemias o restricciones regulatorias. Agradecemos su paciencia y comprensión en tales situaciones.
rastreo de envío
Tras el envío, recibirá un correo electrónico de confirmación con su(s) número(s) de seguimiento y un enlace al sitio web de seguimiento. La información de seguimiento se activará dentro de un período determinado después del envío.
Aduanas e impuestos
Tenga en cuenta que Ecofrico no se hace responsable de los aranceles o impuestos que se apliquen a su pedido en el momento de la entrega. Estos cargos son responsabilidad del cliente.
Pedidos dañados
En el improbable caso de que su pedido llegue dañado, le recomendamos que se comunique con nosotros de inmediato para iniciar un reclamo. Conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados para su inspección.
Derechos de inspección
Nuestros socios de mensajería se reservan el derecho de inspeccionar cualquier envío en cualquier momento, garantizando el cumplimiento de todas las normativas. Ecofrico no se hace responsable de los inconvenientes o retrasos que esto pueda ocasionar.
Envíos no entregables
Los envíos pueden considerarse imposibles de entregar por diversos motivos, como direcciones incorrectas, falta de disponibilidad del destinatario o negativa a aceptar la entrega. Los pedidos que no se puedan entregar pueden generar cargos adicionales o cancelarse.
Compromiso ambiental
Alentamos a todos los clientes a reciclar y reutilizar nuestros materiales de embalaje, en consonancia con nuestro compromiso con la sostenibilidad.
Intentos de entrega
Nuestros socios de mensajería intentarán entregar el pedido hasta tres veces. Después de ese tiempo, los envíos no entregados se considerarán rechazados.
Ecofrico agradece su comprensión y cumplimiento de nuestra Política de envíos. Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a support@ecofrico.com