Versandbedingungen

Versandbedingungen von Ecofrico

Willkommen bei Ecofrico. Wir freuen uns, Ihnen zu dienen. Nachfolgend finden Sie die Geschäftsbedingungen, die unsere Versandrichtlinien regeln.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 1-2 Werktagen nach Ihrer Auftragsbestätigung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen versandt oder ausgeliefert werden.

Lieferzeitplan

Nach dem Versand sollte Ihre Bestellung innerhalb von 4 bis 6 Werktagen eintreffen. Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Sollte eine solche Situation eintreten, werden wir proaktiv mit Ihnen kommunizieren, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie so schnell wie möglich erreicht.

Für Expresslieferungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@ecofrico.com

Lieferadresse

Ecofrico liefert Ihre Bestellung in Zusammenarbeit mit unseren zuverlässigen Kurierpartnern an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse. Lieferungen können von anderen Personen als dem benannten Empfänger angenommen werden, sofern diese nachweislich befugt sind, die Bestellung im Namen des Empfängers entgegenzunehmen. Es ist nicht zwingend erforderlich, dass Lieferungen vom benannten Empfänger persönlich entgegengenommen werden.

Versandkosten und kostenlose Lieferung

Wir bieten kostenlosen Versand in ganz Indien für Bestellungen über 199 Rupien. Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine geringe Liefergebühr basierend auf Ihrem Lieferort erhoben, die an der Kasse angezeigt wird. Für internationalen Versand gelten je nach Zielort Standardtarife, die an der Kasse angezeigt werden.

Nachnahme

Nachnahmeoptionen sind verfügbar, jedoch auf bestimmte Gebiete beschränkt. Während wir unsere Abdeckung ständig erweitern, ist für Bestellungen aus Gebieten außerhalb der Reichweite unserer Lieferpartner eine Vorauszahlung über alternative Versandmethoden erforderlich.

Lieferverzögerungen

Gelegentlich kann es aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie Naturkatastrophen, Pandemien oder behördlichen Beschränkungen, zu Lieferverzögerungen kommen. Wir danken Ihnen in solchen Situationen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsnummern und einem Link zur Sendungsverfolgungs-Website. Die Sendungsverfolgungsinformationen werden innerhalb einer bestimmten Zeit nach dem Versand aktiviert.

Zoll und Steuern

Bitte beachten Sie, dass Ecofrico nicht für Zölle oder Steuern verantwortlich ist, die bei der Lieferung auf Ihre Bestellung erhoben werden. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Beschädigte Bestellungen

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintrifft, bitten wir Sie, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen, um einen Anspruch geltend zu machen. Bewahren Sie sämtliche Verpackungsmaterialien und beschädigte Waren zur Überprüfung auf.

Einsichtsrechte

Unsere Kurierpartner behalten sich das Recht vor, jede Sendung jederzeit zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Vorschriften eingehalten werden. Ecofrico haftet nicht für daraus resultierende Unannehmlichkeiten oder Verzögerungen.

Unzustellbare Sendungen

Sendungen können aus verschiedenen Gründen als unzustellbar gelten, z. B. aufgrund falscher Adressen, Nichterreichbarkeit des Empfängers oder Annahmeverweigerung der Lieferung. Für unzustellbare Bestellungen können zusätzliche Gebühren anfallen oder die Sendung kann storniert werden.

Umweltengagement

Im Einklang mit unserem Engagement für Nachhaltigkeit ermutigen wir alle Kunden, unsere Verpackungsmaterialien zu recyceln und wiederzuverwenden.

Zustellversuche

Unsere Kurierpartner unternehmen maximal drei Zustellversuche. Danach gelten nicht zugestellte Sendungen als abgelehnt.

Ecofrico dankt Ihnen für Ihr Verständnis und die Einhaltung unserer Versandrichtlinien. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@ecofrico.com